“Esposa” de Júlio, mãe de Mirela e Melissa. É diretora de uma rede de hotéis e resorts multinacional e saiu de Gramado para viver em Florianópolis. Na faculdade conheceu Júlio e acabaram tendo um lance que teve altos perrengues. Desde quando começou a trabalhar fora, teve que deixar Mirela, e em seguida, Melissa, nas creches em tempo integral, logo, não viu as filhas crescerem de perto e também não quis deixar com Ísis por puro orgulho. Heloísa é uma mulher linda, que chama a atenção por onde passa sempre investindo em sua beleza e em moda. Mas apesar da boa aparência, é explosiva, pavio curto, sem papas na língua, fala tudo o que pensa. Heloísa recorre sempre aos seus chocolates e calmantes para lidar com as situações estressantes do trabalho, e usa seu alto cargo como um meio de se auto afirmar.